Gostaria de saber como solicitar o reembolso do plano de saúde para exames realizados no mês passado. O sistema de benefícios não está aceitando o anexo do comprovante.
Conta em Pós-venda e Cobrança × Integridade e Consistência de Dados, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Nenhum destes 63%
- Documentação e Assinatura 34%
- App 2%
- Suporte N2/N3 1%
- Boletos e Carnês 0%
e mais 20 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Infra e Cloud, mas o objeto de que o evento fala é do time Boletos e Carnês. Vale o dono: a área é Pós-venda e Cobrança.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área |
Pós-venda e Cobrança › Boletos e Carnês
O Jev tinha dito Nenhum destes (0,60); a LLM escolheu Pós-venda e Cobrança. |
60% |
|
| Frente | Integridade e Consistência de Dados › Formato Inválido ou Incompatível | 89% |
|
| Natureza | Reativo | 100% | |
| Severidade | 0,37 Nível 1 (nível 2 de 4) | 66% | |
| Impacto esperado | 0,15 Nível 0 (nível 1 de 4) não vale para esta natureza | 55% | |
| Causa raiz | Nenhum destes | 36% | |
| Urgência | 0,21 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 100% |