Janela de 15 minutos de log de emissor-de-cobrancas até 2026-04-08T19:18:51Z: equipe de emissor-de-cobrancas está no limite da capacidade. 5 linhas de warning registradas: fila de demandas de emissor-de-cobrancas com 109 itens e 20 dias de espera.
Conta em
Pós-venda e Cobrança × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.
-
Boletos e Carnês
Pós-venda e Cobrança
100%
e mais 24 com probabilidade menor.
As 8 dimensões da classificação na v1
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|
| Área |
Pós-venda e Cobrança › Boletos e Carnês
|
100%
|
- Pós-venda e Cobrança 100%
- Nenhum destes 0%
- Dados e Regulatório 0%
|
| Frente |
Capacidade e Recursos › Sobrecarga de Equipe
|
100%
|
- Capacidade e Recursos 100%
- Processo Manual e Retrabalho 0%
- Disponibilidade e Performance 0%
|
| Natureza |
Reativo
|
100%
|
|
| Severidade |
0,66
Nível 2 (nível 3 de 4)
|
96%
|
|
| Impacto esperado |
0,58
Nível 2 (nível 3 de 4)
não vale para esta natureza
|
72%
|
|
| Causa raiz |
Capacidade Insuficiente
|
100%
|
|
| Urgência |
0,54
|
sem confiança
|
|
| Problema |
Sem problema
|
94%
|
|
metadados
{
"servico": "emissor-de-cobrancas",
"janela_minutos": 15,
"linhas": [
"2026-04-08T19:03:59Z WARNING [emissor-de-cobrancas] fila de demandas de emissor-de-cobrancas com 109 itens e 20 dias de espera",
"2026-04-08T19:07:07Z WARNING [emissor-de-cobrancas] fila de demandas de emissor-de-cobrancas com 109 itens e 20 dias de espera (repetição 1)",
"2026-04-08T19:09:52Z WARNING [emissor-de-cobrancas] fila de demandas de emissor-de-cobrancas com 109 itens e 20 dias de espera (repetição 2)",
"2026-04-08T19:12:51Z WARNING [emissor-de-cobrancas] fila de demandas de emissor-de-cobrancas com 109 itens e 20 dias de espera (repetição 3)",
"2026-04-08T19:15:55Z WARNING [emissor-de-cobrancas] fila de demandas de emissor-de-cobrancas com 109 itens e 20 dias de espera (repetição 4)"
]
}