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Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

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Crédito × Capacidade e Recursos

Evento ev-3640

  • Reativo
Janela de 15 minutos de log de consulta-de-dispositivos até 2026-05-19T11:33:50Z: fila de consulta-de-dispositivos no suporte cresce a cada semana. 3 linhas de warning registradas: fila de suporte de consulta-de-dispositivos em 78 chamados.

Conta em Crédito × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Antifraude Crédito 62%
  • Suporte N2/N3 Plataforma e Sustentação 36%
  • Observabilidade Plataforma e Sustentação 1%
  • Nenhum destes 1%

e mais 21 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Crédito › Antifraude 62%
  1. Crédito 62%
  2. Plataforma e Sustentação 37%
  3. Nenhum destes 1%
Frente Capacidade e Recursos › Sobrecarga de Equipe 72%
  1. Capacidade e Recursos 72%
  2. Disponibilidade e Performance 27%
  3. Integridade e Consistência de Dados 1%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,37 Nível 1 (nível 2 de 4) 82%
Impacto esperado 0,33 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 58%
Causa raiz Capacidade Insuficiente 96%
Urgência 0,14 sem confiança
Problema Sem problema 99%
metadados 
{
  "servico": "consulta-de-dispositivos",
  "janela_minutos": 15,
  "linhas": [
    "2026-05-19T11:19:08Z WARNING [consulta-de-dispositivos] fila de suporte de consulta-de-dispositivos em 78 chamados",
    "2026-05-19T11:24:07Z WARNING [consulta-de-dispositivos] fila de suporte de consulta-de-dispositivos em 78 chamados (repetição 1)",
    "2026-05-19T11:28:55Z WARNING [consulta-de-dispositivos] fila de suporte de consulta-de-dispositivos em 78 chamados (repetição 2)"
  ]
}