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Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

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Canal Parceiro × Capacidade e Recursos

Evento ev-3671

  • Reativo
Janela de 10 minutos de log de apuracao-de-producao até 2026-05-20T21:12:45Z: atendimento recebe reclamação sobre apuracao-de-producao sem resposta pronta. 4 linhas de warning registradas: 372 reclamacoes sobre apuracao-de-producao sem roteiro de resposta.

Conta em Canal Parceiro × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Correspondentes Canal Parceiro 73%
  • Comissionamento de Parceiros Canal Parceiro 20%
  • Suporte N2/N3 Plataforma e Sustentação 3%
  • Nenhum destes 2%
  • Observabilidade Plataforma e Sustentação 2%

e mais 20 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Canal Parceiro › Correspondentes 93%
  1. Canal Parceiro 93%
  2. Plataforma e Sustentação 5%
  3. Nenhum destes 2%
Frente Capacidade e Recursos › Falta de Documentação e Conhecimento 83%
  1. Capacidade e Recursos 83%
  2. Qualidade de IA e Atendimento 7%
  3. Processo Manual e Retrabalho 6%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,54 Nível 2 (nível 3 de 4) 60%
Impacto esperado 0,54 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 61%
Causa raiz Falta de Governança 36%
Urgência 0,19 sem confiança
Problema Sem problema 98%
metadados 
{
  "servico": "apuracao-de-producao",
  "janela_minutos": 10,
  "linhas": [
    "2026-05-20T21:03:02Z WARNING [apuracao-de-producao] 372 reclamacoes sobre apuracao-de-producao sem roteiro de resposta",
    "2026-05-20T21:05:26Z WARNING [apuracao-de-producao] 372 reclamacoes sobre apuracao-de-producao sem roteiro de resposta (repetição 1)",
    "2026-05-20T21:07:52Z WARNING [apuracao-de-producao] 372 reclamacoes sobre apuracao-de-producao sem roteiro de resposta (repetição 2)",
    "2026-05-20T21:10:23Z WARNING [apuracao-de-producao] 372 reclamacoes sobre apuracao-de-producao sem roteiro de resposta (repetição 3)"
  ]
}