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Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

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Canal Parceiro × Capacidade e Recursos

Evento ev-3671

  • Reativo
Janela de 10 minutos de log de apuracao-de-producao até 2026-05-20T21:12:45Z: atendimento recebe reclamação sobre apuracao-de-producao sem resposta pronta. 4 linhas de warning registradas: 372 reclamacoes sobre apuracao-de-producao sem roteiro de resposta.

Conta em Canal Parceiro × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Correspondentes Canal Parceiro 72%
  • Comissionamento de Parceiros Canal Parceiro 20%
  • Suporte N2/N3 Plataforma e Sustentação 4%
  • Nenhum destes 2%
  • Observabilidade Plataforma e Sustentação 2%

e mais 20 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Canal Parceiro › Correspondentes 92%
  1. Canal Parceiro 92%
  2. Plataforma e Sustentação 6%
  3. Nenhum destes 2%
Frente Capacidade e Recursos › Falta de Documentação e Conhecimento 90%
  1. Capacidade e Recursos 90%
  2. Processo Manual e Retrabalho 7%
  3. Governança e Comunicação 2%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,53 Nível 2 (nível 3 de 4) 60%
Impacto esperado 0,54 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 62%
Causa raiz Falta de Governança 34%
Urgência 0,19 sem confiança
Problema Sem problema 99%
metadados 
{
  "servico": "apuracao-de-producao",
  "janela_minutos": 10,
  "linhas": [
    "2026-05-20T21:03:02Z WARNING [apuracao-de-producao] 372 reclamacoes sobre apuracao-de-producao sem roteiro de resposta",
    "2026-05-20T21:05:26Z WARNING [apuracao-de-producao] 372 reclamacoes sobre apuracao-de-producao sem roteiro de resposta (repetição 1)",
    "2026-05-20T21:07:52Z WARNING [apuracao-de-producao] 372 reclamacoes sobre apuracao-de-producao sem roteiro de resposta (repetição 2)",
    "2026-05-20T21:10:23Z WARNING [apuracao-de-producao] 372 reclamacoes sobre apuracao-de-producao sem roteiro de resposta (repetição 3)"
  ]
}