O registro de gravame foi recusado pelo órgão de trânsito, o que está travando a liberação de vários veículos financiados. A equipe que cuida da inscrição e baixa da restrição já identificou que o motivo da recusa foi uma divergência nos dados do contrato enviado. Precisamos corrigir essa informação e reenviar o registro o mais rápido possível, pois cada dia de atraso gera insatisfação do cliente e risco de desistência. Além disso, é importante revisar o processo de validação dos dados antes do envio para evitar que isso se repita.
Conta em Formalização × Integridade e Consistência de Dados, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Gravame 96%
- Contratos 4%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Formalização › Gravame | 100% |
|
| Frente | Integridade e Consistência de Dados › Divergência entre Sistemas | 95% |
|
| Natureza | Reativo | 72% | |
| Severidade | 0,67 Nível 2 (nível 3 de 4) | 100% | |
| Impacto esperado | 0,65 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 96% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 66% | |
| Urgência | 0,50 | sem confiança | |
| Problema | Registro de gravame | 100% |