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Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

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Crédito × Processo Manual e Retrabalho

Evento ev-3858

  • Reativo
Janela de 60 minutos de log de pontuador-de-fraude até 2026-06-01T14:57:26Z: equipe refaz à mão uma etapa de pontuador-de-fraude todo dia. 3 linhas de error registradas: etapa manual de pontuador-de-fraude pendente há 7837 ms; 272 itens na fila de revisão.

Conta em Crédito × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Antifraude Crédito 100%

e mais 24 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Crédito › Antifraude 100%
  1. Crédito 100%
  2. Canal Parceiro 0%
  3. Plataforma e Sustentação 0%
Frente Processo Manual e Retrabalho › Etapa Manual e Retrabalho 99%
  1. Processo Manual e Retrabalho 99%
  2. Capacidade e Recursos 1%
  3. Disponibilidade e Performance 0%
Natureza Reativo 98%
Severidade 0,41 Nível 1 (nível 2 de 4) 76%
Impacto esperado 0,49 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 53%
Causa raiz Falta de Automação 100%
Urgência 0,20 sem confiança
Problema Sem problema 96%
metadados 
{
  "servico": "pontuador-de-fraude",
  "janela_minutos": 60,
  "linhas": [
    "2026-06-01T13:57:36Z ERROR [pontuador-de-fraude] etapa manual de pontuador-de-fraude pendente há 7837 ms; 272 itens na fila de revisão",
    "2026-06-01T14:17:45Z ERROR [pontuador-de-fraude] etapa manual de pontuador-de-fraude pendente há 7837 ms; 272 itens na fila de revisão (repetição 1)",
    "2026-06-01T14:37:31Z ERROR [pontuador-de-fraude] etapa manual de pontuador-de-fraude pendente há 7837 ms; 272 itens na fila de revisão (repetição 2)"
  ]
}