Janela de 60 minutos de log de pontuador-de-fraude até 2026-06-01T14:57:26Z: equipe refaz à mão uma etapa de pontuador-de-fraude todo dia. 3 linhas de error registradas: etapa manual de pontuador-de-fraude pendente há 7837 ms; 272 itens na fila de revisão.
Conta em Crédito × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Antifraude 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Crédito › Antifraude | 100% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Etapa Manual e Retrabalho | 100% |
|
| Natureza | Reativo | 96% | |
| Severidade | 0,41 Nível 1 (nível 2 de 4) | 75% | |
| Impacto esperado | 0,48 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 54% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 100% | |
| Urgência | 0,20 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 96% |