O Selvaro Digital, que usamos para coletar documentos e conduzir a assinatura do contrato, está nos entregando os dados num formato diferente do que foi acordado no contrato. Isso força o time de qualidade a reajustar manualmente cada lote antes de seguir com a validação. Seria importante que a integração respeitasse o schema combinado, ou que ao menos houvesse um aviso prévio de mudança. Do jeito que está, a cada entrega perdemos horas conferindo campo por campo.
Conta em Formalização × Integridade e Consistência de Dados, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Documentação e Assinatura 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Formalização › Documentação e Assinatura | 100% |
|
| Frente | Integridade e Consistência de Dados › Formato Inválido ou Incompatível | 95% |
|
| Natureza |
Reativo
O Jev tinha dito Reativo (0,36); a LLM confirmou. |
36% | |
| Severidade | 0,35 Nível 1 (nível 2 de 4) | 94% | |
| Impacto esperado | 0,38 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 87% | |
| Causa raiz | Falha de Fornecedor | 97% | |
| Urgência | 0,17 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 99% |