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Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

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Dados e Regulatório × Segurança e Conformidade

Evento ev-4165

  • Reativo
  • urgente
Janela de 10 minutos de log de gestor-de-chamados até 2026-06-18T06:52:36Z: pedido de titular sobre dados de gestor-de-chamados perto do prazo legal. 4 linhas de info registradas: pedido de titular de gestor-de-chamados aberto ha 12 dias.

Conta em Dados e Regulatório × Segurança e Conformidade, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Privacidade (LGPD) Dados e Regulatório 66%
  • Suporte N2/N3 Plataforma e Sustentação 34%

e mais 23 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Dados e Regulatório › Privacidade (LGPD) 66%
  1. Dados e Regulatório 66%
  2. Plataforma e Sustentação 34%
  3. Pós-venda e Cobrança 0%
Frente Segurança e Conformidade › Risco Regulatório e de Auditoria 100%
  1. Segurança e Conformidade 100%
  2. Qualidade de IA e Atendimento 0%
  3. Disponibilidade e Performance 0%
Natureza Reativo 98%
Severidade 0,83 Nível 2 (nível 3 de 4) 48%
Impacto esperado 0,64 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 41%
Causa raiz Nenhum destes 45%
Urgência 0,81 urgente sem confiança
Problema Sem problema 45%
metadados 
{
  "servico": "gestor-de-chamados",
  "janela_minutos": 10,
  "linhas": [
    "2026-06-18T06:42:37Z INFO [gestor-de-chamados] pedido de titular de gestor-de-chamados aberto ha 12 dias",
    "2026-06-18T06:45:11Z INFO [gestor-de-chamados] pedido de titular de gestor-de-chamados aberto ha 12 dias (repetição 1)",
    "2026-06-18T06:47:54Z INFO [gestor-de-chamados] pedido de titular de gestor-de-chamados aberto ha 12 dias (repetição 2)",
    "2026-06-18T06:50:17Z INFO [gestor-de-chamados] pedido de titular de gestor-de-chamados aberto ha 12 dias (repetição 3)"
  ]
}