Gostaria de solicitar uma melhoria no Reavinco Cobranças. Atualmente, o fornecedor tem entregado fora do prazo combinado, o que impacta minha tela de capacidade e custos, pois os dados ficam desatualizados e comprometem o planejamento de recursos.
Conta em Pós-venda e Cobrança × Governança e Comunicação, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Renegociação 97%
- Nenhum destes 1%
- Boletos e Carnês 1%
- Infra e Cloud 1%
e mais 21 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Infra e Cloud, mas o objeto de que o evento fala é do time Renegociação. Vale o dono: a área é Pós-venda e Cobrança.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Pós-venda e Cobrança › Renegociação | 98% |
|
| Frente | Governança e Comunicação › Dependência de Fornecedor | 97% |
|
| Natureza | Proativo | 96% | |
| Severidade | 0,36 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 89% | |
| Impacto esperado | 0,49 Nível 1 (nível 2 de 4) | 53% | |
| Causa raiz | Falha de Fornecedor | 100% | |
| Urgência | 0,25 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 95% |