Solicito que a alteração na planilha de safras e inadimplência seja coordenada com a atualização da tela de diagnóstico de incidentes, pois ambas dependem dos mesmos serviços. Atualmente, qualquer mudança em uma exige retrabalho manual na outra, o que consome tempo e aumenta o risco de inconsistências.
Conta em Crédito × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Políticas de Crédito 79%
- Suporte N2/N3 20%
- Observabilidade 1%
e mais 22 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Crédito › Políticas de Crédito | 79% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Etapa Manual e Retrabalho | 75% |
|
| Natureza | Proativo | 99% | |
| Severidade | 0,33 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 98% | |
| Impacto esperado | 0,44 Nível 1 (nível 2 de 4) | 68% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 88% | |
| Urgência | 0,11 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 100% |