Prezados, gostaria de solicitar a criação de documentação e um plano de contingência para a planilha de exceções de cadastro. Atualmente, quando o responsável está de férias, não há ninguém com conhecimento suficiente para operá-la, o que pode paralisar o cadastro de clientes e a conferência de documentos.
Conta em Originação × Capacidade e Recursos, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Cadastro e KYC 92%
- Nenhum destes 7%
- Políticas de Crédito 1%
e mais 22 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Originação › Cadastro e KYC | 92% |
|
| Frente | Capacidade e Recursos › Dependência de Pessoa-Chave | 100% |
|
| Natureza | Proativo | 92% | |
| Severidade | 0,65 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 95% | |
| Impacto esperado | 0,66 Nível 2 (nível 3 de 4) | 99% | |
| Causa raiz | Conhecimento Concentrado | 100% | |
| Urgência | 0,31 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 89% |