Janela de 30 minutos de log de servico-de-notificacoes-push até 2026-08-07T12:36:32Z: assistente virtual do app, que responde por IA, garantiu ao cliente uma taxa que a casa não pratica. 5 linhas de error registradas: assistente virtual do app: resposta de IA garantiu taxa que a casa não pratica em 309 conversas (servico-de-notificacoes-push).
Conta em
Canal Digital × Qualidade de IA e Atendimento, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.
-
App
Canal Digital
98%
-
Simulação
Originação
2%
e mais 23 com probabilidade menor.
As 8 dimensões da classificação na v2
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|
| Área |
Canal Digital › App
|
98%
|
- Canal Digital 98%
- Originação 2%
- Dados e Regulatório 0%
|
| Frente |
Qualidade de IA e Atendimento › Resposta de IA sem Fonte
|
90%
|
- Qualidade de IA e Atendimento 90%
- Integridade e Consistência de Dados 10%
- Disponibilidade e Performance 0%
|
| Natureza |
Reativo
|
100%
|
|
| Severidade |
0,58
Nível 2 (nível 3 de 4)
|
66%
|
|
| Impacto esperado |
0,58
Nível 2 (nível 3 de 4)
não vale para esta natureza
|
65%
|
|
| Causa raiz |
Falta de Governança
|
44%
|
|
| Urgência |
0,17
|
sem confiança
|
|
| Problema |
assistente virtual do app
|
100%
|
|
metadados
{
"servico": "servico-de-notificacoes-push",
"janela_minutos": 30,
"linhas": [
"2026-08-07T12:06:32Z ERROR [servico-de-notificacoes-push] assistente virtual do app: resposta de IA garantiu taxa que a casa não pratica em 309 conversas (servico-de-notificacoes-push)",
"2026-08-07T12:12:41Z ERROR [servico-de-notificacoes-push] assistente virtual do app: resposta de IA garantiu taxa que a casa não pratica em 309 conversas (servico-de-notificacoes-push) (repetição 1)",
"2026-08-07T12:18:36Z ERROR [servico-de-notificacoes-push] assistente virtual do app: resposta de IA garantiu taxa que a casa não pratica em 309 conversas (servico-de-notificacoes-push) (repetição 2)",
"2026-08-07T12:24:52Z ERROR [servico-de-notificacoes-push] assistente virtual do app: resposta de IA garantiu taxa que a casa não pratica em 309 conversas (servico-de-notificacoes-push) (repetição 3)",
"2026-08-07T12:30:38Z ERROR [servico-de-notificacoes-push] assistente virtual do app: resposta de IA garantiu taxa que a casa não pratica em 309 conversas (servico-de-notificacoes-push) (repetição 4)"
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