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Canal Parceiro × Processo Manual e Retrabalho

Evento ev-5013

  • Proativo
  • problema recorrente
  • ao vivo
Gostaria que a aprovação na tela de extrato do parceiro fosse feita diretamente ali, sem depender de e-mail. Hoje, quando um parceiro precisa de uma aprovação, o analista tem que enviar um e-mail para outro time e esperar a resposta. Isso atrasa o fechamento de propostas e gera retrabalho. Se a tela já tivesse um campo de aprovação com registro de quem aprovou, o fluxo ficaria mais rápido e rastreável. O time que opera a nuvem poderia ajudar a integrar essa funcionalidade sem grandes mudanças.

Conta em Canal Parceiro × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Comissionamento de Parceiros Canal Parceiro 99%
  • Proposta Originação 1%

e mais 23 com probabilidade menor.

Relato cruzado: quem relata é do time Infra e Cloud, mas o objeto de que o evento fala é do time Comissionamento de Parceiros. Vale o dono: a área é Canal Parceiro.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Canal Parceiro › Comissionamento de Parceiros 99%
  1. Canal Parceiro 99%
  2. Originação 1%
  3. Pós-venda e Cobrança 0%
Frente Processo Manual e Retrabalho › Dependência de Aprovação Lenta 100%
  1. Processo Manual e Retrabalho 100%
  2. Governança e Comunicação 0%
  3. Capacidade e Recursos 0%
Natureza Proativo 100%
Severidade 0,38 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 84%
Impacto esperado 0,45 Nível 1 (nível 2 de 4) 66%
Causa raiz Falta de Automação 100%
Urgência 0,10 sem confiança
Problema Esteira de propostas 53%