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Originação × Disponibilidade e Performance

Evento ev-5129

  • Proativo
  • problema recorrente
  • ao vivo
Solicito a otimização do fluxo de envio da proposta, pois o tempo de resposta atual tem excedido o limite aceitável, impactando a experiência do usuário e a eficiência operacional.

Conta em Originação × Disponibilidade e Performance, visão “Onde há oportunidade”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Proposta Originação 100%

e mais 24 com probabilidade menor.

Relato cruzado: quem relata é do time Infra e Cloud, mas o objeto de que o evento fala é do time Proposta. Vale o dono: a área é Originação.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Originação › Proposta 100%
  1. Originação 100%
  2. Formalização 0%
  3. Canal Parceiro 0%
Frente Disponibilidade e Performance › Degradação de Performance encaixe fraco 68%
  1. Disponibilidade e Performance 68%
  2. Processo Manual e Retrabalho 32%
  3. Integridade e Consistência de Dados 0%
Natureza Proativo 91%
Severidade 0,48 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 49%
Impacto esperado 0,38 Nível 1 (nível 2 de 4) 85%
Causa raiz Nenhum destes 45%
Urgência 0,17 sem confiança
Problema Esteira de propostas 98%