A analista de produto que emite e concilia os documentos de cobrança das parcelas do financiamento solicita que a geração da remessa de cobrança passe a validar campos obrigatórios antes de finalizar o arquivo. Atualmente, quando algum campo essencial chega vazio, o sistema gera a remessa mesmo assim, e o erro só é descoberto na tentativa de envio ao banco, o que atrasa o fechamento do dia e gera retrabalho para localizar e corrigir cada registro manualmente. Ela gostaria de uma trava que impedisse a conclusão da remessa enquanto houver dados obrigatórios não preenchidos, com uma mensagem clara apontando exatamente quais registros e campos estão faltando.
Conta em Pós-venda e Cobrança × Integridade e Consistência de Dados, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Boletos e Carnês 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Pós-venda e Cobrança › Boletos e Carnês | 100% |
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| Frente | Integridade e Consistência de Dados › Formato Inválido ou Incompatível | 96% |
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| Natureza | Proativo | 96% | |
| Severidade | 0,41 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 77% | |
| Impacto esperado | 0,41 Nível 1 (nível 2 de 4) | 78% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 87% | |
| Urgência | 0,14 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 97% |