Gostaria de solicitar que seja agendada uma reunião de alinhamento sobre a tela de proposta de renegociação. As tentativas anteriores de marcar esse encontro foram sucessivamente adiadas, o que tem impedido o avanço de definições importantes para o fluxo. Acredito que um alinhamento presencial ou por videoconferência, com a participação das áreas envolvidas, seria suficiente para destravar os próximos passos.
Conta em Pós-venda e Cobrança × Governança e Comunicação, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Renegociação 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Boletos e Carnês e o objeto é do time Renegociação, da mesma área (Pós-venda e Cobrança).
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Pós-venda e Cobrança › Renegociação | 100% |
|
| Frente | Governança e Comunicação › Falta de Comunicação e Alinhamento | 99% |
|
| Natureza | Proativo | 65% | |
| Severidade | 0,52 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 56% | |
| Impacto esperado | 0,52 Nível 2 (nível 3 de 4) | 56% | |
| Causa raiz | Falta de Governança | 59% | |
| Urgência | 0,11 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 75% |