Informo que a rotina de contorno implementada para o comitê de exceções voltou a falhar. Essa rotina, que permitia aprovações manuais em casos de erro do sistema, parou de funcionar após a última atualização noturna. Como consequência, todas as exceções de crédito estão sendo rejeitadas automaticamente, impactando diretamente a liberação de propostas. Solicito prioridade máxima na correção, pois não há alternativa manual disponível no momento.
Conta em Crédito × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Motor de Decisão 99%
- Nenhum destes 1%
e mais 23 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Políticas de Crédito e o objeto é do time Motor de Decisão, da mesma área (Crédito).
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Crédito › Motor de Decisão | 99% |
|
| Frente | Disponibilidade e Performance › Instabilidade Pós-Mudança | 100% |
|
| Natureza | Reativo | 100% | |
| Severidade | 0,68 Nível 2 (nível 3 de 4) | 96% | |
| Impacto esperado | 0,67 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 98% | |
| Causa raiz | Dívida Técnica e Legado | 94% | |
| Urgência | 0,49 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 45% |