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Pós-venda e Cobrança × Integridade e Consistência de Dados

Evento ev-5410

  • Reativo
  • problema recorrente
Auditoria no banco de conciliador-de-pagamentos em 2026-08-29T12:28:22Z: 353 boletos e carnês com valor diferente do saldo do contrato.

Conta em Pós-venda e Cobrança × Integridade e Consistência de Dados, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Boletos e Carnês Pós-venda e Cobrança 100%

e mais 24 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Boletos e Carnês 100%
  1. Pós-venda e Cobrança 100%
  2. Originação 0%
  3. Canal Digital 0%
Frente Integridade e Consistência de Dados › Valor Incorreto 99%
  1. Integridade e Consistência de Dados 99%
  2. Segurança e Conformidade 1%
  3. Processo Manual e Retrabalho 0%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,62 Nível 2 (nível 3 de 4) 82%
Impacto esperado 0,60 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 70%
Causa raiz Dívida Técnica e Legado causa incerta 29%
Urgência 0,23 sem confiança
Problema Calculo-de-encargos 77%
metadados 
{
  "consulta": "SELECT id, atualizado_em, estado FROM conciliador_de_pagamentos WHERE estado <> 'concluido'",
  "tabela": "conciliador_de_pagamentos",
  "linhas": [
    {
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      "atualizado_em": "2026-09-03T12:28:22Z",
      "estado": "pendente"
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      "id": 367757,
      "atualizado_em": "2026-09-03T12:28:22Z",
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    },
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      "id": 643380,
      "atualizado_em": "2026-09-03T12:28:22Z",
      "estado": "pendente"
    }
  ]
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