Pessoal, os lojistas tão enchendo o saco no telefone pra saber onde anda a proposta. Se desse pra ver o status no portal do lojista já resolvia metade dos chamados. Dá pra colocar isso?
Conta em Canal Parceiro × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Portal do Lojista 84%
- Proposta 16%
e mais 23 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Comissionamento de Parceiros e o objeto é do time Portal do Lojista, da mesma área (Canal Parceiro).
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Parceiro › Portal do Lojista | 84% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Falta de Automação encaixe fraco | 52% |
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| Natureza | Proativo | 99% | |
| Severidade | 0,21 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 63% | |
| Impacto esperado | 0,35 Nível 1 (nível 2 de 4) | 94% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 72% | |
| Urgência | 0,09 | sem confiança | |
| Problema | Portal do lojista | 100% |