Os recursos do simulador de acordo ficam ligados fora do horário comercial, gerando custo desnecessário. Peço que implementem um agendamento automático para desligá-los.
Conta em Pós-venda e Cobrança × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Renegociação 83%
- Infra e Cloud 14%
- Simulação 3%
e mais 22 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Pós-venda e Cobrança › Renegociação | 83% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Falta de Automação | 74% |
|
| Natureza | Proativo | 88% | |
| Severidade | 0,18 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 51% | |
| Impacto esperado | 0,45 Nível 1 (nível 2 de 4) | 25% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 100% | |
| Urgência | 0,11 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 93% |