Janela de 5 minutos de log de gateway-do-aplicativo até 2026-09-09T15:14:00Z: assistente virtual do app, que responde por IA, garantiu ao cliente uma taxa que a casa não pratica. 3 linhas de error registradas: assistente virtual do app: resposta de IA garantiu taxa que a casa não pratica em 374 conversas (gateway-do-aplicativo).
Conta em Canal Digital × Integridade e Consistência de Dados, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- App 98%
- Simulação 2%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Digital › App | 98% |
|
| Frente | Integridade e Consistência de Dados › Valor Incorreto | 86% |
|
| Natureza | Reativo | 100% | |
| Severidade | 0,67 Nível 2 (nível 3 de 4) | 71% | |
| Impacto esperado | 0,66 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 79% | |
| Causa raiz | Falta de Governança | 54% | |
| Urgência | 0,23 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 99% |