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Formalização × Processo Manual e Retrabalho

Evento ev-5605

  • Reativo
  • problema recorrente
Janela de 15 minutos de log de consulta-de-chassi até 2026-09-09T17:04:57Z: registro de gravame refeito à mão por falha no envio. 4 linhas de warning registradas: falha ao enviar o registro de gravame em consulta-de-chassi; 288 reenvios manuais.

Conta em Formalização × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Gravame Formalização 100%

e mais 24 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Formalização › Gravame 100%
  1. Formalização 100%
  2. Canal Digital 0%
  3. Canal Parceiro 0%
Frente Processo Manual e Retrabalho › Etapa Manual e Retrabalho 99%
  1. Processo Manual e Retrabalho 99%
  2. Integridade e Consistência de Dados 1%
  3. Disponibilidade e Performance 0%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,36 Nível 1 (nível 2 de 4) 91%
Impacto esperado 0,49 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 46%
Causa raiz Falta de Automação 98%
Urgência 0,16 sem confiança
Problema Registro de gravame 100%
metadados 
{
  "servico": "consulta-de-chassi",
  "janela_minutos": 15,
  "linhas": [
    "2026-09-09T16:50:17Z WARNING [consulta-de-chassi] falha ao enviar o registro de gravame em consulta-de-chassi; 288 reenvios manuais",
    "2026-09-09T16:53:52Z WARNING [consulta-de-chassi] falha ao enviar o registro de gravame em consulta-de-chassi; 288 reenvios manuais (repetição 1)",
    "2026-09-09T16:57:31Z WARNING [consulta-de-chassi] falha ao enviar o registro de gravame em consulta-de-chassi; 288 reenvios manuais (repetição 2)",
    "2026-09-09T17:01:12Z WARNING [consulta-de-chassi] falha ao enviar o registro de gravame em consulta-de-chassi; 288 reenvios manuais (repetição 3)"
  ]
}