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Formalização × Processo Manual e Retrabalho

Evento ev-5675

  • Reativo
  • problema recorrente
Janela de 60 minutos de log de consulta-de-chassi até 2026-09-13T19:09:25Z: registro de gravame refeito à mão por falha no envio. 5 linhas de error registradas: falha ao enviar o registro de gravame em consulta-de-chassi; 309 reenvios manuais.

Conta em Formalização × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Gravame Formalização 100%

e mais 24 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Formalização › Gravame 100%
  1. Formalização 100%
  2. Crédito 0%
  3. Originação 0%
Frente Processo Manual e Retrabalho › Etapa Manual e Retrabalho 98%
  1. Processo Manual e Retrabalho 98%
  2. Integridade e Consistência de Dados 1%
  3. Governança e Comunicação 0%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,38 Nível 1 (nível 2 de 4) 86%
Impacto esperado 0,49 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 51%
Causa raiz Falta de Automação 98%
Urgência 0,18 sem confiança
Problema Registro de gravame 100%
metadados
{
  "servico": "consulta-de-chassi",
  "janela_minutos": 60,
  "linhas": [
    "2026-09-13T18:09:31Z ERROR [consulta-de-chassi] falha ao enviar o registro de gravame em consulta-de-chassi; 309 reenvios manuais",
    "2026-09-13T18:21:44Z ERROR [consulta-de-chassi] falha ao enviar o registro de gravame em consulta-de-chassi; 309 reenvios manuais (repetição 1)",
    "2026-09-13T18:33:36Z ERROR [consulta-de-chassi] falha ao enviar o registro de gravame em consulta-de-chassi; 309 reenvios manuais (repetição 2)",
    "2026-09-13T18:45:30Z ERROR [consulta-de-chassi] falha ao enviar o registro de gravame em consulta-de-chassi; 309 reenvios manuais (repetição 3)",
    "2026-09-13T18:57:29Z ERROR [consulta-de-chassi] falha ao enviar o registro de gravame em consulta-de-chassi; 309 reenvios manuais (repetição 4)"
  ]
}