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Plataforma e Sustentação × Processo Manual e Retrabalho

Evento ev-5710

  • Reativo
Auditoria no banco de automacao-de-runbooks em 2026-09-15T16:24:33Z: 96 itens de automacao-de-runbooks aguardando conferência manual.

Conta em Plataforma e Sustentação × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Suporte N2/N3 Plataforma e Sustentação 99%
  • Nenhum destes 1%

e mais 23 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Plataforma e Sustentação › Suporte N2/N3 99%
  1. Plataforma e Sustentação 99%
  2. Nenhum destes 1%
  3. Crédito 0%
Frente Processo Manual e Retrabalho › Etapa Manual e Retrabalho 91%
  1. Processo Manual e Retrabalho 91%
  2. Segurança e Conformidade 4%
  3. Integridade e Consistência de Dados 3%
Natureza Reativo 93%
Severidade 0,30 Nível 1 (nível 2 de 4) 77%
Impacto esperado 0,55 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 63%
Causa raiz Falta de Automação 42%
Urgência 0,14 sem confiança
Problema Sem problema 100%
metadados 
{
  "consulta": "SELECT id, atualizado_em, estado FROM automacao_de_runbooks WHERE estado <> 'concluido'",
  "tabela": "automacao_de_runbooks",
  "linhas": [
    {
      "id": 264963,
      "atualizado_em": "2026-09-20T16:24:33Z",
      "estado": "pendente"
    },
    {
      "id": 461479,
      "atualizado_em": "2026-09-20T16:24:33Z",
      "estado": "pendente"
    },
    {
      "id": 180929,
      "atualizado_em": "2026-09-20T16:24:33Z",
      "estado": "pendente"
    }
  ]
}