Auditoria no banco de automacao-de-runbooks em 2026-09-15T16:24:33Z: 96 itens de automacao-de-runbooks aguardando conferência manual.
Conta em Plataforma e Sustentação × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Suporte N2/N3 99%
- Nenhum destes 1%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Plataforma e Sustentação › Suporte N2/N3 | 99% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Etapa Manual e Retrabalho | 91% |
|
| Natureza | Reativo | 93% | |
| Severidade | 0,30 Nível 1 (nível 2 de 4) | 76% | |
| Impacto esperado | 0,54 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 61% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 47% | |
| Urgência | 0,13 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 100% |