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Originação × Capacidade e Recursos

Evento ev-5733

  • Reativo
Janela de 10 minutos de log de consulta-a-listas-restritivas até 2026-09-16T13:37:41Z: falta quem conheça consulta-a-listas-restritivas nas férias do responsável. 3 linhas de error registradas: chamado de consulta-a-listas-restritivas sem responsável designado (334 em aberto).

Conta em Originação × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Cadastro e KYC Originação 98%
  • Observabilidade Plataforma e Sustentação 1%
  • Suporte N2/N3 Plataforma e Sustentação 1%

e mais 22 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Originação › Cadastro e KYC 98%
  1. Originação 98%
  2. Plataforma e Sustentação 2%
  3. Canal Digital 0%
Frente Capacidade e Recursos › Dependência de Pessoa-Chave 100%
  1. Capacidade e Recursos 100%
  2. Integridade e Consistência de Dados 0%
  3. Disponibilidade e Performance 0%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,55 Nível 2 (nível 3 de 4) 60%
Impacto esperado 0,61 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 81%
Causa raiz Conhecimento Concentrado 91%
Urgência 0,22 sem confiança
Problema Sem problema 93%
metadados 
{
  "servico": "consulta-a-listas-restritivas",
  "janela_minutos": 10,
  "linhas": [
    "2026-09-16T13:27:56Z ERROR [consulta-a-listas-restritivas] chamado de consulta-a-listas-restritivas sem responsável designado (334 em aberto)",
    "2026-09-16T13:31:21Z ERROR [consulta-a-listas-restritivas] chamado de consulta-a-listas-restritivas sem responsável designado (334 em aberto) (repetição 1)",
    "2026-09-16T13:34:21Z ERROR [consulta-a-listas-restritivas] chamado de consulta-a-listas-restritivas sem responsável designado (334 em aberto) (repetição 2)"
  ]
}