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Canal Parceiro × Capacidade e Recursos

Evento ev-5772

  • Reativo
Janela de 10 minutos de log de apuracao-de-producao até 2026-09-17T22:24:20Z: fila de apuracao-de-producao no suporte cresce a cada semana. 5 linhas de warning registradas: fila de suporte de apuracao-de-producao em 145 chamados.

Conta em Canal Parceiro × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Correspondentes Canal Parceiro 41%
  • Comissionamento de Parceiros Canal Parceiro 34%
  • Suporte N2/N3 Plataforma e Sustentação 23%
  • Nenhum destes 1%

e mais 21 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Canal Parceiro › Correspondentes 75%
  1. Canal Parceiro 75%
  2. Plataforma e Sustentação 23%
  3. Nenhum destes 1%
Frente Capacidade e Recursos › Sobrecarga de Equipe encaixe fraco 60%
  1. Capacidade e Recursos 60%
  2. Disponibilidade e Performance 38%
  3. Integridade e Consistência de Dados 2%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,46 Nível 1 (nível 2 de 4) 59%
Impacto esperado 0,41 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 22%
Causa raiz Capacidade Insuficiente 92%
Urgência 0,19 sem confiança
Problema Sem problema 99%
metadados 
{
  "servico": "apuracao-de-producao",
  "janela_minutos": 10,
  "linhas": [
    "2026-09-17T22:14:20Z WARNING [apuracao-de-producao] fila de suporte de apuracao-de-producao em 145 chamados",
    "2026-09-17T22:16:34Z WARNING [apuracao-de-producao] fila de suporte de apuracao-de-producao em 145 chamados (repetição 1)",
    "2026-09-17T22:18:34Z WARNING [apuracao-de-producao] fila de suporte de apuracao-de-producao em 145 chamados (repetição 2)",
    "2026-09-17T22:20:21Z WARNING [apuracao-de-producao] fila de suporte de apuracao-de-producao em 145 chamados (repetição 3)",
    "2026-09-17T22:22:31Z WARNING [apuracao-de-producao] fila de suporte de apuracao-de-producao em 145 chamados (repetição 4)"
  ]
}