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Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

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Formalização × Disponibilidade e Performance

Evento ev-5980

  • Reativo
Janela de 5 minutos de log de coletor-de-anexos até 2026-09-30T07:46:25Z: fila de coletor-de-anexos no suporte cresce a cada semana. 4 linhas de error registradas: fila de suporte de coletor-de-anexos em 305 chamados.

Conta em Formalização × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Documentação e Assinatura Formalização 98%
  • Observabilidade Plataforma e Sustentação 1%
  • Suporte N2/N3 Plataforma e Sustentação 1%

e mais 22 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Formalização › Documentação e Assinatura 98%
  1. Formalização 98%
  2. Plataforma e Sustentação 2%
  3. Canal Digital 0%
Frente Disponibilidade e Performance › Gargalo de Escalabilidade 77%
  1. Disponibilidade e Performance 77%
  2. Capacidade e Recursos 20%
  3. Integridade e Consistência de Dados 3%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,49 Nível 1 (nível 2 de 4) 50%
Impacto esperado 0,42 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 46%
Causa raiz Capacidade Insuficiente 95%
Urgência 0,16 sem confiança
Problema Sem problema 99%
metadados 
{
  "servico": "coletor-de-anexos",
  "janela_minutos": 5,
  "linhas": [
    "2026-09-30T07:41:39Z ERROR [coletor-de-anexos] fila de suporte de coletor-de-anexos em 305 chamados",
    "2026-09-30T07:43:00Z ERROR [coletor-de-anexos] fila de suporte de coletor-de-anexos em 305 chamados (repetição 1)",
    "2026-09-30T07:43:57Z ERROR [coletor-de-anexos] fila de suporte de coletor-de-anexos em 305 chamados (repetição 2)",
    "2026-09-30T07:45:26Z ERROR [coletor-de-anexos] fila de suporte de coletor-de-anexos em 305 chamados (repetição 3)"
  ]
}