| 2026-01-14 |
RErelato |
Prezados, o registro de gravame de um veículo financiado foi enviado ao órgão de trânsito há mais de 72 horas e, até o momento, não recebemos o retorno de conf…Olívia Yamada |
Formalização › Governança e Comunicaçãoreativo |
0,67 |
79% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-01-14 |
BAbanco |
Auditoria no banco de conector-de-orgaos-de-transito em 2026-01-09T16:44:06Z: 242 contratos com registro de gravame pendente há mais de 27 dias.Auditoria de Banco |
Formalização › Segurança e Conformidadereativo |
0,61 |
69% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-01-14 |
MCmcp |
Cerca de 300 boletos e carnês foram emitidos com valor incorreto nesta semana. O erro foi identificado após reclamações de clientes. A equipe que emite e conci…Gustavo Evangelista |
Pós-venda e Cobrança › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,41 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-01-14 |
RErelato |
A equipe que negocia acordos quebrados está sobrecarregada. O volume de clientes que descumprem o acordo cresceu, mas o time não aumentou. Além disso, a fila d…Jussara Tavares |
Pós-venda e Cobrança › Capacidade e Recursosproativo |
0,45 |
99% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-01-14 |
RErelato |
Atualmente, os lojistas ligam para a gente perguntando quanto vão receber de comissão, porque o portal não mostra esse valor. Isso gera um volume enorme de lig…Yasmin Xisto |
Canal Parceiro › Processo Manual e Retrabalhoproativo |
0,35 |
92% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-01-14 |
RErelato |
A central de avisos aos lojistas está com recursos ligados fora do horário comercial, o que gera custo desnecessário de infraestrutura. Além disso, os lojistas…Davi Damasceno |
Canal Parceiro › Capacidade e Recursosproativo |
0,49 |
64% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-01-14 |
RErelato |
A esteira de propostas ficou fora do ar justamente no pico de fim de mês, quando o volume de propostas é maior. O time que opera a nuvem e os ambientes identif…Gisele Siqueira |
Originação › Disponibilidade e Performancereativo |
0,77 |
66% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-01-14 |
LOlog |
Janela de 15 minutos de log de emissor-de-cobrancas até 2026-01-09T13:31:26Z: campos obrigatórios chegam vazios em emissor-de-cobrancas. 5 linhas de warning re…Sentinela de Cobrança |
Pós-venda e Cobrança › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,62 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-01-14 |
WEwebhook |
Gateway de Eventos · alerta info (2026-01-09T12:06:13Z): ambiente de desenvolvimento de registro-de-acordos fora do ar.Gateway de Eventos |
Pós-venda e Cobrança › Disponibilidade e Performancereativo |
0,42 |
94% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-01-14 |
BAbanco |
Auditoria no banco de conciliador-de-pagamentos em 2026-01-09T08:50:46Z: 365 boletos reemitidos com o mesmo valor errado.Banco de Cobrança |
Pós-venda e Cobrança › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,66 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-01-14 |
RErelato |
Prezados, gostaria de solicitar uma melhoria na rotina de revisão da lista de bloqueio. Atualmente, alguns campos obrigatórios chegam vazios, o que nos obriga…Íris Hollanda |
Crédito › Integridade e Consistência de Dadosproativo |
0,45 |
97% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-01-14 |
LOlog |
Janela de 30 minutos de log de pontuador-de-fraude até 2026-01-09T08:11:08Z: pontuador-de-fraude consome memória até reiniciar. 4 linhas de error registradas:…Radar Antifraude |
Crédito › Disponibilidade e Performancereativo |
0,78 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-01-14 |
LOlog |
Janela de 60 minutos de log de carimbo-de-tempo até 2026-01-09T06:06:04Z: fila de carimbo-de-tempo cresce e não esvazia. 5 linhas de error registradas: fila de…Monitor de Assinaturas |
Formalização › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,54 |
83% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-01-14 |
WEwebhook |
Gateway de Eventos · alerta warning (2026-01-09T03:56:21Z): custo de orquestrador-da-jornada-web na nuvem passou do orçamento do mês.Gateway de Eventos |
Canal Digital › Capacidade e Recursosreativo |
0,28 |
81% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-01-14 |
BAbanco |
Auditoria no banco de gerador-de-obrigacoes em 2026-01-09T03:10:16Z: 91 execuções de teste de gerador-de-obrigacoes abortadas no ambiente de desenvolvimento.Auditoria de Banco |
Dados e Regulatório › Disponibilidade e Performancereativo |
0,21 |
53% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-01-13 |
BAbanco |
Auditoria no banco de vitrine-de-tabelas-comerciais em 2026-01-08T23:30:17Z: 288 pedidos de titulares de vitrine-de-tabelas-comerciais perto do prazo legal.Banco do Portal |
Canal Parceiro › Segurança e Conformidadereativo |
0,63 |
93% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-01-13 |
MCmcp |
A rotina de plantão e escalonamento é afetada por regras divergentes entre duas áreas que a mantêm. Carla Ibiapina, Tech Lead do time que monitora a saúde dos…Carla Ibiapina |
Plataforma e Sustentação › Governança e Comunicaçãoproativo |
0,49 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-01-13 |
WEwebhook |
Alarme da Nuvem · alerta error (2026-01-08T17:32:08Z): esteira de propostas instável desde a migração para a nuvem: provisionador-de-ambientes com erros.Alarme da Nuvem |
Plataforma e Sustentação › Disponibilidade e Performancereativo |
0,58 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-01-13 |
RErelato |
A rotina de revisão trimestral de políticas consome memória progressivamente até forçar um reinício do serviço. Além disso, o tempo de execução dobrou nas últi…Marta Itapoã |
Crédito › Disponibilidade e Performancereativo |
0,70 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-01-13 |
RErelato |
Solicito que seja designado um substituto ou que o conhecimento sobre a base de problemas conhecidos seja documentado, pois durante as férias do responsável nã…Tiago Esteves |
Plataforma e Sustentação › Capacidade e Recursosproativo |
0,60 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-01-13 |
MCmcp |
Antes a rotina de fechamento mensal de propostas funcionava sem intervenção, mas agora o módulo sem manutenção gera um erro recorrente que trava o processo. Ka…Karina Neiva |
Originação › Disponibilidade e Performancereativo |
0,65 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-01-13 |
WEwebhook |
Gateway de Eventos · alerta warning (2026-01-08T11:47:56Z): evidência de controle exigida de registro-de-acordos não está guardada.Gateway de Eventos |
Pós-venda e Cobrança › Segurança e Conformidadereativo |
0,70 |
98% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-01-13 |
WEwebhook |
Gateway de Eventos · alerta error (2026-01-08T11:13:51Z): equipe de indexador-de-estoque está no limite da capacidade.Gateway de Eventos |
Canal Digital › Capacidade e Recursosreativo |
0,41 |
98% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-01-13 |
RErelato |
A Nuvétrix Hospedagem está entregando dados fora do formato do contrato, o que polui a fila de chamados escalados com falsos incidentes.Fábio Werneck |
Plataforma e Sustentação › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,37 |
94% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-01-13 |
WEwebhook |
Radar Antifraude · alerta error (2026-01-08T09:49:07Z): custo de gestor-de-listas-de-bloqueio na nuvem passou do orçamento do mês.Radar Antifraude |
Crédito › Capacidade e Recursosreativo |
0,19 |
91% |
Classificada pelo Jev |
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