| 2026-07-27 |
RErelato |
A rotina de cadastro de novo usuário de loja exige alterações coordenadas em múltiplos serviços, o que torna cada mudança lenta e propensa a erros. Seria desej…Davi Damasceno |
Canal Parceiro › Disponibilidade e Performanceproativo |
0,65 |
55% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-07-27 |
WEwebhook |
Vigia do App · alerta error (2026-07-22T10:56:53Z): assistente virtual do app, que responde por IA, garantiu ao cliente uma taxa que a casa não pratica.Vigia do App |
Canal Digital › Qualidade de IA e Atendimentoreativo |
0,57 |
97% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-07-27 |
LOlog |
Janela de 30 minutos de log de cotador-de-seguro-prestamista até 2026-07-22T10:43:13Z: prazo de um relatório obrigatório de cotador-de-seguro-prestamista está…Agregador de Logs |
Originação › Segurança e Conformidadereativo |
0,84 |
50% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-07-27 |
LOlog |
Janela de 5 minutos de log de provisionador-de-ambientes até 2026-07-22T10:26:05Z: esteira de propostas instável desde a migração para a nuvem: provisionador-d…Alarme da Nuvem |
Plataforma e Sustentação › Disponibilidade e Performancereativo |
0,64 |
98% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-07-27 |
RErelato |
a tela de alertas cai td vez q um sistema vizinho da pau, a gnt precisa desacoplar isso urgenteXavier Cordeiro |
Plataforma e Sustentação › Disponibilidade e Performancereativo |
0,46 |
90% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-07-27 |
RErelato |
Assistente virtual do app não resolve e manda todo mundo pro atendente. Clientes reclamam muito. Precisamos arrumar isso urgente.Tiago Dornelas |
Canal Digital › Qualidade de IA e Atendimentoreativo |
0,61 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-07-27 |
LOlog |
Janela de 15 minutos de log de gateway-do-aplicativo até 2026-07-22T03:18:59Z: cliente reclama da inteligência artificial do assistente virtual do app: não res…Vigia do App |
Canal Digital › Qualidade de IA e Atendimentoreativo |
0,60 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-07-27 |
WEwebhook |
Alarme da Nuvem · alerta critical (2026-07-22T01:44:58Z): esteira de propostas lenta no pico de fim de mês: balanceador-de-carga degradado.Alarme da Nuvem |
Plataforma e Sustentação › Disponibilidade e Performancereativo |
0,72 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-07-27 |
LOlog |
Janela de 5 minutos de log de consulta-de-trilhas-de-auditoria até 2026-07-22T01:03:03Z: operação de consulta-de-trilhas-de-auditoria não sabe quem acionar de…Agregador de Logs |
Plataforma e Sustentação › Capacidade e Recursosreativo |
0,60 |
62% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-07-26 |
LOlog |
Janela de 5 minutos de log de calculador-de-limite até 2026-07-21T21:30:25Z: acoplamento forte faz calculador-de-limite cair junto com os vizinhos. 5 linhas de…Alarme do Motor |
Crédito › Disponibilidade e Performancereativo |
0,70 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-07-26 |
LOlog |
Janela de 60 minutos de log de Placart Integrações até 2026-07-21T20:50:26Z: suporte do fornecedor Placart Integrações não responde. 5 linhas de warning regist…Alerta de Inscrições |
Formalização › Governança e Comunicaçãoreativo |
0,49 |
92% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-07-26 |
LOlog |
Janela de 10 minutos de log de gerador-de-obrigacoes até 2026-07-21T19:37:58Z: gerador-de-obrigacoes está lento e estoura o tempo de resposta. 5 linhas de warn…Agregador de Logs |
Dados e Regulatório › Disponibilidade e Performancereativo |
0,58 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-07-26 |
RErelato |
A fila de chamados sobre o painel de taxa de aprovação cresce a cada semana, e o time de suporte já não dá conta. Muitas dúvidas são sobre o mesmo ponto: o pai…Carla Gouveia |
Crédito › Capacidade e Recursosproativo |
0,40 |
80% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-07-26 |
RErelato |
O suporte do Brisante Mobile, nosso fornecedor de SDK para o aplicativo, simplesmente parou de responder. Abrimos chamado há três dias sobre uma falha na tela…Emanuel Matoso |
Canal Digital › Governança e Comunicaçãoreativo |
0,67 |
99% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-07-26 |
RErelato |
O painel que monitora a rotina de anonimização de dados antigos exibe informações desatualizadas, o que nos impede de saber se o processo está em dia. Como o t…Alice Dornelas |
Dados e Regulatório › Integridade e Consistência de Dadosproativo |
0,67 |
94% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-07-26 |
MCmcp |
Se não for resolvido, Karina Neiva alerta que a fila de propostas pendentes de documento continuará travada. Hoje a aprovação depende de um e-mail manual, o qu…Karina Neiva |
Originação › Processo Manual e Retrabalhoproativo |
0,47 |
76% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-07-26 |
WEwebhook |
Vigia do App · alerta critical (2026-07-21T11:33:32Z): assistente virtual do app, que responde por IA, respondeu ao cliente o que não sabia.Vigia do App |
Canal Digital › Qualidade de IA e Atendimentoreativo |
0,41 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-07-26 |
RErelato |
Prezados, informo que a esteira de propostas apresentou falha crítica após o aumento de carga, resultando em reinicialização do serviço. Como engenheiro sênior…Nicolau Damasceno |
Plataforma e Sustentação › Disponibilidade e Performancereativo |
0,84 |
58% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-07-26 |
MCmcp |
Rafael Mourão, engenheiro do time que mantém o portal do lojista, observa que os lojistas ligam constantemente para saber o andamento das propostas. Ele propõe…Rafael Mourão |
Canal Parceiro › Processo Manual e Retrabalhoproativo |
0,35 |
70% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-07-26 |
RErelato |
Assistente virtual do app não resolve e manda falar com atendente. Clientes reclamam. Precisamos melhorar isso.Marina Gouveia |
Canal Digital › Qualidade de IA e Atendimentoreativo |
0,34 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-07-26 |
WEwebhook |
Alarme da Nuvem · alerta info (2026-07-21T05:37:58Z): módulo sem manutenção em balanceador-de-carga gera erro recorrente.Alarme da Nuvem |
Plataforma e Sustentação › Disponibilidade e Performancereativo |
0,53 |
62% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-07-26 |
LOlog |
Janela de 5 minutos de log de experimentos-de-interface até 2026-07-21T02:52:22Z: falta quem conheça experimentos-de-interface nas férias do responsável. 3 lin…Agregador de Logs |
Canal Digital › Capacidade e Recursosreativo |
0,42 |
97% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-07-26 |
WEwebhook |
Radar Antifraude · alerta info (2026-07-21T02:51:16Z): equipe refaz à mão uma etapa de consulta-de-dispositivos todo dia.Radar Antifraude |
Crédito › Processo Manual e Retrabalhoreativo |
0,32 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-07-25 |
WEwebhook |
Vigia do App · alerta error (2026-07-20T23:37:20Z): assistente virtual do app, que responde por IA, garantiu ao cliente uma taxa que a casa não pratica.Vigia do App |
Canal Digital › Qualidade de IA e Atendimentoreativo |
0,55 |
97% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-07-25 |
WEwebhook |
Gateway de Eventos · alerta info (2026-07-20T19:53:35Z): fornecedor Tramonta Documentos fora do prazo combinado.Gateway de Eventos |
Formalização › Governança e Comunicaçãoreativo |
0,43 |
99% |
Classificada pelo Jev |
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