| 2026-09-22 |
RErelato |
O assistente virtual do app deu uma resposta errada para um cliente. Isso é grave, pois quebra a confiança no sistema.Emanuel Matoso |
Canal Digital › Qualidade de IA e Atendimentoreativo |
0,27 |
97% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-09-22 |
RErelato |
O assistente virtual do app forneceu uma resposta sem lastro na base de conhecimento. O modelo de linguagem não conseguiu mapear a intenção e gerou uma saída g…Emanuel Matoso |
Canal Digital › Qualidade de IA e Atendimentoproativo |
0,39 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-09-22 |
BAbanco |
Auditoria no banco de registro-de-decisoes em 2026-09-17T06:06:56Z: 28 execuções de teste de registro-de-decisoes abortadas no ambiente de desenvolvimento.Auditoria de Banco |
Crédito › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,23 |
29% |
Via LLM |
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| 2026-09-22 |
BAbanco |
Auditoria no banco de consulta-de-chassi em 2026-09-17T03:28:45Z: 291 contratos parados por registro de gravame sem retorno.Auditoria de Banco |
Formalização › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,68 |
43% |
Incerta: a LLM não escolheu |
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| 2026-09-22 |
WEwebhook |
Gateway de Eventos · alerta info (2026-09-17T02:59:21Z): motor-de-calculo-financeiro só fecha com conferência feita por fora, à mão, e ninguém confia.Gateway de Eventos |
Originação › Processo Manual e Retrabalhoreativo |
0,61 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-09-22 |
BAbanco |
Auditoria no banco de consulta-de-chassi em 2026-09-17T01:50:44Z: 337 contratos parados por registro de gravame sem retorno.Auditoria de Banco |
Formalização › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,69 |
41% |
Via LLM |
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| 2026-09-21 |
LOlog |
Janela de 30 minutos de log de reconhecedor-de-documentos até 2026-09-16T21:25:52Z: correção emergencial em reconhecedor-de-documentos quebrou outra rotina. 4…Monitor de Assinaturas |
Formalização › Disponibilidade e Performancereativo |
0,67 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-09-21 |
LOlog |
Janela de 5 minutos de log de gerenciador-de-sessoes-moveis até 2026-09-16T21:05:12Z: assistente virtual do app, que responde por IA, garantiu ao cliente uma t…Vigia do App |
Canal Digital › Qualidade de IA e Atendimentoreativo |
0,69 |
85% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-09-21 |
WEwebhook |
Gateway de Eventos · alerta info (2026-09-16T20:54:49Z): gestor-de-chamados não escala porque depende de um ponto único.Gateway de Eventos |
Plataforma e Sustentação › Disponibilidade e Performancereativo |
0,60 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-09-21 |
LOlog |
Janela de 5 minutos de log de gerenciador-de-segredos-de-plataforma até 2026-09-16T19:11:27Z: esteira de propostas caiu depois do aumento de carga: gerenciador…Alarme da Nuvem |
Plataforma e Sustentação › Disponibilidade e Performancereativo |
0,87 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-09-21 |
RErelato |
Solicito que seja implementada no portal do lojista a funcionalidade de cálculo e pagamento automático de comissão. Atualmente, os lojistas dependem de planilh…Flávia Ibiapina |
Canal Parceiro › Processo Manual e Retrabalhoproativo |
0,35 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-09-21 |
WEwebhook |
Vigia do App · alerta error (2026-09-16T18:08:43Z): cliente reclama da inteligência artificial do assistente virtual do app: não resolve e manda falar com aten…Vigia do App |
Canal Digital › Qualidade de IA e Atendimentoreativo |
0,33 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-09-21 |
RErelato |
O assistente virtual do app não resolve e manda todo mundo pro atendente. Cliente reclama direto. A gente precisa de um modelo que realmente entenda o que o cl…Marina Gouveia |
Canal Digital › Qualidade de IA e Atendimentoreativo |
0,48 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-09-21 |
WEwebhook |
Alarme do Motor · alerta warning (2026-09-16T16:22:37Z): senha fraca aceita em avaliador-de-regras.Alarme do Motor |
Crédito › Segurança e Conformidadereativo |
0,57 |
98% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-09-21 |
RErelato |
Prezados, gostaria de solicitar a criação de uma documentação mais completa sobre o fluxo de envio da proposta. Atualmente, a falta de registros claros dificul…Karina Neiva |
Originação › Capacidade e Recursosproativo |
0,33 |
96% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-09-21 |
RErelato |
cara, a fila de consentimentos no suporte só cresce, toda semana aumenta mais. a gente precisa de uma mão pra automatizar isso, senão nunca vamos dar conta. bo…Gustavo Fontoura |
Dados e Regulatório › Processo Manual e Retrabalhoproativo |
0,52 |
86% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-09-21 |
MCmcp |
Zeca Tavares solicita que os boletos e carnês sejam corrigidos de forma definitiva, pois mesmo após reemissão o valor ainda aparece errado, causando retrabalho…Zeca Tavares |
Pós-venda e Cobrança › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,35 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-09-21 |
LOlog |
Janela de 10 minutos de log de consulta-a-listas-restritivas até 2026-09-16T13:37:41Z: falta quem conheça consulta-a-listas-restritivas nas férias do responsáv…Sentinela de Cadastro |
Originação › Capacidade e Recursosreativo |
0,58 |
99% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-09-21 |
MCmcp |
Foi registrado a pedido de Karina Albuquerque: os lojistas gostariam de consultar o status das propostas diretamente no portal do lojista, sem precisar ligar p…Karina Albuquerque |
Canal Parceiro › Processo Manual e Retrabalhoproativo |
0,33 |
81% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-09-21 |
RErelato |
Como Tech Lead do time que gerencia restrições veiculares, proponho integrar um modelo de IA ao painel de pendências dos órgãos de trânsito. Atualmente, a tria…Heitor Nogueira |
Formalização › Processo Manual e Retrabalhoproativo |
0,34 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-09-21 |
BAbanco |
Auditoria no banco de Quilbro Cobranças em 2026-09-16T12:42:54Z: 325 solicitações ao fornecedor Quilbro Cobranças fora do prazo combinado.Banco de Cobrança |
Pós-venda e Cobrança › Governança e Comunicaçãoreativo |
0,64 |
99% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-09-21 |
RErelato |
Solicito que os recursos do painel de avaliações do app sejam desligados automaticamente fora do horário comercial. Atualmente, eles permanecem ativos 24 horas…Sabrina Guimarães |
Canal Digital › Capacidade e Recursosproativo |
0,49 |
81% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-09-21 |
LOlog |
Janela de 10 minutos de log de gateway-do-aplicativo até 2026-09-16T11:07:20Z: cliente reclama da inteligência artificial do assistente virtual do app: não res…Vigia do App |
Canal Digital › Qualidade de IA e Atendimentoreativo |
0,54 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-09-21 |
MCmcp |
A tela de conferência de saldos usada pelo time que prepara os informes para os órgãos de controle exige que a aprovação seja feita por e-mail, o que atrasa o…Leandro Pimentel |
Dados e Regulatório › Processo Manual e Retrabalhoproativo |
0,37 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-09-21 |
BAbanco |
Auditoria no banco de cadastro-de-correspondentes em 2026-09-16T09:47:27Z: consulta de cadastro-de-correspondentes levou 30934 ms com 330 linhas varridas.Auditoria de Banco |
Canal Parceiro › Disponibilidade e Performancereativo |
0,16 |
99% |
Classificada pelo Jev |
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