| 2026-06-06 |
RErelato |
Solicito que o simulador de acordo seja alterado para que uma única ação propague as mudanças para todos os serviços envolvidos, evitando a necessidade de ajus…Jussara Tavares |
Pós-venda e Cobrança › Processo Manual e Retrabalhoproativo |
0,54 |
87% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-06-06 |
RErelato |
O assistente virtual do app tá bem ruinzinho. O cliente tenta resolver sozinho mas o robô não ajuda e manda falar com a gente. Isso atrasa tudo e enche nosso s…Fábio Valadares |
Canal Digital › Qualidade de IA e Atendimentoreativo |
0,36 |
100% |
Via LLM |
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| 2026-06-06 |
RErelato |
A esteira de propostas ficou fora do ar no pico de fim de mês. Precisamos de uma solução urgente para evitar novas paradas.Gisele Siqueira |
Originação › Disponibilidade e Performancereativo |
0,70 |
81% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-06-06 |
MCmcp |
As regras de bloqueio por suspeita dependem de confirmação por e-mail para aprovar um bloqueio, o que atrasa a proteção. Aurélio Orlandi, engenheiro de softwar…Aurélio Orlandi |
Crédito › Processo Manual e Retrabalhoproativo |
0,65 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-06-06 |
RErelato |
Solicito a implementação de um fluxo de aprovação automatizado no lago de dados. Atualmente, a liberação de acesso a novas tabelas depende de uma troca de e-ma…Íris Junqueira |
Dados e Regulatório › Processo Manual e Retrabalhoproativo |
0,45 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-06-06 |
RErelato |
a fila de alertas de fraude num ta guardano as evidencia de controle q o auditor pediu. isso é critico pq sem o registro nao da pra provar q a analise foi feit…Bruno Klein |
Crédito › Segurança e Conformidadereativo |
0,86 |
99% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-06-06 |
RErelato |
cara ta osso ultimamente parece q nada funciona direito e ngm sabe oq fazer ja to de saco cheioElisa Yamada |
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30% |
Texto vago |
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| 2026-06-06 |
BAbanco |
Auditoria no banco de motor-de-ofertas-de-acordo em 2026-06-01T04:57:58Z: 87% dos registros de motor-de-ofertas-de-acordo com campo obrigatório vazio.Auditoria de Banco |
Pós-venda e Cobrança › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,77 |
99% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-06-06 |
LOlog |
Janela de 15 minutos de log de Selvaro Digital até 2026-06-01T02:35:48Z: fornecedor Selvaro Digital fora do prazo combinado. 4 linhas de error registradas: cha…Monitor de Assinaturas |
Formalização › Governança e Comunicaçãoreativo |
0,52 |
89% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-06-06 |
WEwebhook |
Sentinela de Cadastro · alerta info (2026-06-01T00:20:36Z): equipe refaz à mão uma etapa de normalizador-de-enderecos todo dia.Sentinela de Cadastro |
Originação › Processo Manual e Retrabalhoreativo |
0,34 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-06-05 |
MCmcp |
No dia 31 de maio, Jonas Esteves, engenheiro de software pleno do time que calcula e paga comissões a lojistas e correspondentes, entrou em contato para esclar…Jonas Esteves |
reativo |
0,00 |
85% |
Não classificada |
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| 2026-06-05 |
RErelato |
O sistema de registro de gravame não está recebendo a confirmação de retorno do órgão de trânsito após o envio da restrição. Sem esse retorno, o status do veíc…Jussara Siqueira |
Formalização › Governança e Comunicaçãoreativo |
0,67 |
86% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-06-05 |
MCmcp |
Jonas Esteves, engenheiro de software pleno do time que apura e paga comissões a lojistas e correspondentes, solicita que o portal do lojista passe a exibir o…Jonas Esteves |
Canal Parceiro › Processo Manual e Retrabalhoproativo |
0,34 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-06-05 |
LOlog |
Janela de 15 minutos de log de provisionador-de-ambientes até 2026-05-31T02:50:48Z: esteira de propostas fora do ar no pico de fim de mês: provisionador-de-amb…Alarme da Nuvem |
Plataforma e Sustentação › Disponibilidade e Performancereativo |
0,69 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-06-04 |
WEwebhook |
Alarme da Nuvem · alerta error (2026-05-30T23:46:58Z): esteira de propostas caiu depois do aumento de carga: balanceador-de-carga reiniciou.Alarme da Nuvem |
Plataforma e Sustentação › Disponibilidade e Performancereativo |
0,68 |
99% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-06-04 |
RErelato |
Gostaria de saber como solicitar o reembolso do vale-transporte do mês passado, pois não utilizei todos os créditos. O procedimento no portal do colaborador nã…Helena Zambrano |
Pós-venda e Cobrança › Capacidade e Recursosreativo |
0,03 |
88% |
Via LLM |
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| 2026-06-04 |
LOlog |
Janela de 30 minutos de log de emissor-de-declaracoes até 2026-05-30T18:14:38Z: pentest vencido para emissor-de-declaracoes. 4 linhas de warning registradas: p…Agregador de Logs |
Pós-venda e Cobrança › Segurança e Conformidadereativo |
0,35 |
87% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-06-04 |
MCmcp |
Há cerca de três semanas, a rotina de reprocessamento de cargas foi alterada sem qualquer comunicação prévia. A equipe que constrói e mantém os pipelines e o l…Bruno Matoso |
Dados e Regulatório › Governança e Comunicaçãoproativo |
0,58 |
99% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-06-04 |
BAbanco |
Auditoria no banco de analisador-de-safras em 2026-05-30T14:58:53Z: 288 chamadas de analisador-de-safras presas esperando um serviço de outro time.Auditoria de Banco |
Crédito › Disponibilidade e Performancereativo |
0,65 |
77% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-06-04 |
RErelato |
O serviço de notificações push está excedendo o tempo limite de resposta configurado no gateway. A latência atual, medida em milissegundos, ultrapassa o SLA de…Marta Junqueira |
Canal Digital › Disponibilidade e Performancereativo |
0,67 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-06-04 |
BAbanco |
Auditoria no banco de reconhecedor-de-documentos em 2026-05-30T12:30:10Z: 10 relatórios obrigatórios de reconhecedor-de-documentos com prazo em 29 dias e dados…Auditoria de Banco |
Formalização › Segurança e Conformidadereativo |
0,56 |
88% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-06-04 |
LOlog |
Janela de 5 minutos de log de provisionador-de-ambientes até 2026-05-30T12:20:35Z: esteira de propostas lenta no pico de fim de mês: provisionador-de-ambientes…Alarme da Nuvem |
Plataforma e Sustentação › Disponibilidade e Performancereativo |
0,62 |
98% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-06-04 |
MCmcp |
A tela de conferência de saldos, usada para validar os números antes do envio aos órgãos reguladores, está com dois problemas que atrapalham o fechamento. Elis…Elisa Arantes |
Dados e Regulatório › Disponibilidade e Performancereativo |
0,52 |
50% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-06-04 |
BAbanco |
Auditoria no banco de repositorio-de-politicas em 2026-05-30T08:41:29Z: 371 itens de repositorio-de-politicas sem responsável atribuído.Auditoria de Banco |
Crédito › Segurança e Conformidadereativo |
0,31 |
47% |
Incerta: a LLM não escolheu |
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| 2026-06-04 |
LOlog |
Janela de 5 minutos de log de calculador-de-limite até 2026-05-30T02:14:09Z: build de calculador-de-limite leva mais de meia hora. 4 linhas de warning registra…Alarme do Motor |
Crédito › Disponibilidade e Performancereativo |
0,19 |
98% |
Classificada pelo Jev |
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