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Originação × Disponibilidade e Performance

Evento ev-1563

  • Reativo
  • problema recorrente
  • ao vivo
A rotina de fechamento mensal de propostas voltou a falhar com o contorno antigo.

Conta em Originação × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Proposta Originação 100%

e mais 24 com probabilidade menor.

Relato cruzado: quem relata é do time Relatórios Regulatórios, mas o objeto de que o evento fala é do time Proposta. Vale o dono: a área é Originação.

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Originação › Proposta 100%
  1. Originação 100%
  2. Canal Digital 0%
  3. Nenhum destes 0%
Frente Disponibilidade e Performance › Falha em Pico de Carga 85%
  1. Disponibilidade e Performance 85%
  2. Processo Manual e Retrabalho 14%
  3. Nenhum destes 1%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,50 Nível 2 (nível 3 de 4) 50%
Impacto esperado 0,44 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 31%
Causa raiz Dívida Técnica e Legado 99%
Urgência 0,21 sem confiança
Problema Esteira de propostas 52%