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Janela de 30 minutos de log de gateway-do-aplicativo até 2026-07-06T05:59:51Z: assistente virtual do app, que responde por IA, respondeu ao cliente o que não sabia. 4 linhas de critical registradas: assistente virtual do app: resposta de IA sem fonte em 183 conversas (gateway-do-aplicativo).

Incerta: a LLM não escolheu entre as opções que o Jev deixou.

Não pinta o mapa; entra no “+N incertas” de Canal Digital × Integridade e Consistência de Dados, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • App Canal Digital 100%

e mais 24 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Canal Digital › App 100%
  1. Canal Digital 100%
  2. Canal Parceiro 0%
  3. Plataforma e Sustentação 0%
Frente Integridade e Consistência de Dados › Valor Incorreto encaixe fraco

O Jev tinha dito Integridade e Consistência de Dados (0,41); a LLM não escolheu uma opção válida.

41%
  1. Integridade e Consistência de Dados 41%
  2. Nenhum destes 35%
  3. Capacidade e Recursos 10%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,50 Nível 1 (nível 2 de 4) 37%
Impacto esperado 0,61 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 81%
Causa raiz Falta de Governança 42%
Urgência 0,16 sem confiança
Problema Sem problema 100%
metadados
{
  "servico": "gateway-do-aplicativo",
  "janela_minutos": 30,
  "linhas": [
    "2026-07-06T05:30:04Z CRITICAL [gateway-do-aplicativo] assistente virtual do app: resposta de IA sem fonte em 183 conversas (gateway-do-aplicativo)",
    "2026-07-06T05:37:26Z CRITICAL [gateway-do-aplicativo] assistente virtual do app: resposta de IA sem fonte em 183 conversas (gateway-do-aplicativo) (repetição 1)",
    "2026-07-06T05:44:52Z CRITICAL [gateway-do-aplicativo] assistente virtual do app: resposta de IA sem fonte em 183 conversas (gateway-do-aplicativo) (repetição 2)",
    "2026-07-06T05:52:24Z CRITICAL [gateway-do-aplicativo] assistente virtual do app: resposta de IA sem fonte em 183 conversas (gateway-do-aplicativo) (repetição 3)"
  ]
}