cara, seria muito bom se o painel de tempo até a assinatura mostrasse um contato de plantão pra madrugada. o relatório de recuperação por faixa de atraso que eu uso direto já tem uns números legais, dava pra puxar de lá quem tá disponível fora do horário comercial. ajuda demais quando fecho acordo tarde e preciso saber pra quem empurrar a assinatura.
Conta em Pós-venda e Cobrança × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Documentação e Assinatura 36%
- Renegociação 29%
- Observabilidade 23%
- Suporte N2/N3 4%
- Jornada Online 3%
- Nenhum destes 2%
e mais 19 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área |
Pós-venda e Cobrança › Renegociação
O Jev tinha dito Formalização (0,37); a LLM escolheu Pós-venda e Cobrança. |
37% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Falta de Automação | 85% |
|
| Natureza | Proativo | 100% | |
| Severidade | 0,16 Nível 0 (nível 1 de 4) não vale para esta natureza | 52% | |
| Impacto esperado | 0,37 Nível 1 (nível 2 de 4) | 89% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 65% | |
| Urgência | 0,21 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 89% |