| 2025-11-30 |
RErelato |
Solicito a implementação de um mecanismo de consulta rápida ao armazenamento de logs, de modo que a equipe de atendimento possa obter respostas imediatas sobre…Carla Ibiapina |
Plataforma e Sustentação › Processo Manual e Retrabalhoproativo |
0,36 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-11-30 |
RErelato |
O kit de integração com correspondentes está sobrecarregado e atrasando a geração de contratos. Proponho escalar o gerador de contratos para processamento assí…Gisele Rezende |
Formalização › Disponibilidade e Performanceproativo |
0,64 |
78% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-11-30 |
LOlog |
Janela de 60 minutos de log de coletor-de-anexos até 2025-11-25T14:10:26Z: falta quem conheça coletor-de-anexos nas férias do responsável. 3 linhas de info reg…Monitor de Assinaturas |
Formalização › Capacidade e Recursosreativo |
0,51 |
98% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-11-30 |
MCmcp |
O time já tentou documentar a tela de simulação do app, mas o conhecimento está concentrado em uma única pessoa que entrará de férias. Tiago Dornelas propõe qu…Tiago Dornelas |
Canal Digital › Capacidade e Recursosproativo |
0,53 |
89% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-11-30 |
MCmcp |
Há três dias, Heitor Orlandi identificou que o carnê de um cliente veio com encargos calculados a mais. A diferença foi de R$ 47,32 em uma parcela de R$ 1.200,…Heitor Orlandi |
Pós-venda e Cobrança › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,46 |
96% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-11-30 |
RErelato |
a equipe do cadastro central de clientes tá no limite, não dá conta de atualizar os dados rápido. Seria bom ter um jeito de priorizar as atualizações mais urge…Olívia Xisto |
Originação › Capacidade e Recursosproativo |
0,64 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-11-30 |
RErelato |
A rotina de revalidação cadastral está com regras divergentes entre as áreas de cadastro e de risco. Enquanto a primeira exige documento com foto a cada 6 mese…Gisele Quadros |
Originação › Governança e Comunicaçãoproativo |
0,63 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-11-30 |
WEwebhook |
Alerta de Inscrições · alerta warning (2025-11-25T11:15:04Z): controle-de-restricoes-veiculares não escala porque depende de um ponto único.Alerta de Inscrições |
Formalização › Disponibilidade e Performancereativo |
0,47 |
97% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-11-30 |
RErelato |
Gostaria de solicitar uma melhoria no motor de regras de aprovação. Atualmente, o tempo de resposta para avaliação de propostas tem ultrapassado o limite aceit…Quitéria Pimentel |
Crédito › Disponibilidade e Performanceproativo |
0,52 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-11-30 |
LOlog |
Janela de 60 minutos de log de motor-de-calculo-financeiro até 2025-11-25T06:13:04Z: duas áreas mantêm regras diferentes para motor-de-calculo-financeiro. 5 li…Agregador de Logs |
Originação › Governança e Comunicaçãoreativo |
0,44 |
77% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-11-30 |
BAbanco |
Auditoria no banco de orquestrador-de-propostas em 2025-11-25T02:16:55Z: 309 intervalos sem nenhum registro de métrica de orquestrador-de-propostas.Banco de Propostas |
Originação › Governança e Comunicaçãoreativo |
0,33 |
87% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-11-30 |
LOlog |
Janela de 60 minutos de log de apuracao-de-producao até 2025-11-25T00:49:47Z: evidência de controle exigida de apuracao-de-producao não está guardada. 4 linhas…Agregador de Logs |
Canal Parceiro › Segurança e Conformidadereativo |
0,71 |
87% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-11-29 |
MCmcp |
Se não houver uma ação imediata, credenciais de acesso a serviços internos podem ser expostas na tela de acompanhamento do pedido. Paulo Uchoa identificou que…Paulo Uchoa |
Canal Digital › Segurança e Conformidadereativo |
1,00 |
84% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-11-29 |
MCmcp |
Se não houver uma solução rápida para o painel de avaliações do app, a empresa pode descumprir o prazo legal de resposta ao titular dos dados. Marina Gouveia r…Marina Gouveia |
Canal Digital › Segurança e Conformidadereativo |
0,95 |
86% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-11-29 |
RErelato |
O cálculo de encargos no carnê está aplicando juros sobre um saldo já atualizado, gerando um valor final maior que o contratado. A função de amortização parece…Zeca Tavares |
Pós-venda e Cobrança › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,47 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-11-29 |
RErelato |
A rotina de geração de boletos e carnês está produzindo documentos com valor incorreto. A divergência ocorre no cálculo do saldo devedor atualizado, resultando…Alice Camargo |
Pós-venda e Cobrança › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,65 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-11-29 |
RErelato |
Solicito uma melhoria na moderação de anúncios para que as regras de bloqueio por suspeita sejam centralizadas, pois atualmente qualquer alteração exige modifi…Wanda Fontoura |
Canal Digital › Processo Manual e Retrabalhoproativo |
0,66 |
83% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-11-29 |
RErelato |
Devido a divergências no formato dos dados recebidos do Placart Integrações, que não seguem o contrato estabelecido, solicito uma melhoria para que as integraç…Cássio Guimarães |
Formalização › Integridade e Consistência de Dadosproativo |
0,63 |
94% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-11-29 |
RErelato |
O relatório de reincidência de chamados está consumindo memória excessiva, causando a reinicialização do servidor. Solicito análise e correção urgente para evi…Fábio Werneck |
Plataforma e Sustentação › Disponibilidade e Performancereativo |
0,97 |
79% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-11-29 |
BAbanco |
Auditoria no banco de calculo-de-encargos em 2025-11-24T12:51:52Z: 224 boletos reemitidos com o mesmo valor errado.Banco de Cobrança |
Pós-venda e Cobrança › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,60 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-11-29 |
RErelato |
Prezados, informo que esta mensagem é apenas um teste do canal e pode ser ignorada. Agradeço pela atenção e peço desculpas pelo incômodo.Bianca Lacerda |
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89% |
Texto vago |
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| 2025-11-29 |
WEwebhook |
Radar Antifraude · alerta info (2025-11-24T12:43:48Z): fila de consulta-de-dispositivos cresce e não esvazia.Radar Antifraude |
Crédito › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,51 |
68% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-11-29 |
RErelato |
Gostaria de solicitar uma melhoria no processo com o fornecedor Autovitra Catálogos. Atualmente, eles estão entregando os catálogos fora do prazo combinado, o…Wanda Fontoura |
Canal Digital › Governança e Comunicaçãoproativo |
0,53 |
99% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-11-29 |
RErelato |
galera, o registro de gravame foi recusado de novo pelo órgão de trânsito, isso é crítico porque trava a liberação do financiamento e o cliente fica na mão, pr…Olívia Yamada |
Formalização › Processo Manual e Retrabalhoreativo |
0,69 |
52% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-11-29 |
MCmcp |
O painel de avaliações do app está com o pentest vencido. Marina Gouveia, analista de produto, relata que isso expõe o aplicativo a vulnerabilidades de seguran…Marina Gouveia |
Canal Digital › Segurança e Conformidadereativo |
0,63 |
84% |
Classificada pelo Jev |
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